Política de Privacidade

O Mervix é operado por BELBRAS IMPORTADORA E EXPORTADORA INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 44.015.577/0001-42, com sede na Rua das Indústrias, 421, Santa Terezinha, Timóteo/MG, CEP 35.181-320 (“controlador”). Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale com a gente pelo e-mail contato@mervix.com.br.

• Dados de cadastro: nome, e-mail e credenciais de acesso quando você cria uma conta ou inicia um teste.
• Dados de cobrança: informações necessárias à assinatura, processadas pelo provedor de pagamento. Não armazenamos o número completo do seu cartão.
• Dados das contas de marketplace conectadas: ao conectar seu Mercado Livre (e futuramente Amazon/Shopee), acessamos, via API oficial, informações de anúncios, vendas, estoque, publicidade e preços — usadas para gerar as análises e recomendações do produto.
• Dados de uso: páginas visitadas, ações no produto, dispositivo e endereço IP, para segurança e melhoria do serviço.
• Cookies: ver seção 6.

• Fornecer, operar e melhorar o Mervix;
• Gerar análises, prioridades e recomendações comerciais a partir dos dados das suas contas;
• Gerenciar sua assinatura, cobrança e acesso;
• Prestar suporte e nos comunicarmos com você sobre o serviço;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Tratamos dados pessoais com base na execução do contrato (para prestar o serviço), no legítimo interesse (segurança e melhoria), no cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, no seu consentimento.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores necessários ao funcionamento do serviço, tais como:

• Provedor de hospedagem (Vercel) — infraestrutura do site;
• Provedor de pagamento — processamento da assinatura;
• Anthropic (Claude) — processamento de IA que gera as análises e recomendações. Os dados enviados servem apenas para produzir a resposta solicitada;
• Marketplaces (Mercado Livre e outros) — via API oficial, para leitura dos dados da sua operação;
• Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Usamos cookies essenciais ao funcionamento do site, por exemplo:

• Sessão e autenticação — manter você conectado;
• Atribuição de indicação (afiliados) — identificar por qual afiliado você chegou;
• Preferências internas — lembrar escolhas de navegação.

Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funções podem deixar de operar.

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e às obrigações legais. Encerrada a conta, dados podem ser anonimizados ou eliminados, salvo quando a lei exigir retenção (ex.: registros fiscais).

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, escreva para contato@mervix.com.br.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

Alguns operadores (como Vercel e Anthropic) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantias adequadas de proteção, conforme a LGPD.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de “última atualização” no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.